今回は、状況を間違ってイメージされてしまうケースについて見ていきたいと思います。
いつものように『ハイパワー・マーケティング』（角川書店）からの引用です。
問題の箇所は、「第9章：ダイレクトメールは1万人の営業部隊」のなかにあります。
ここでは、2つの事例をお見せします。
これについては、問題の引用文を見ていただいたほうが早いかと思いますので、さっそく解説に入っていきたいと思います。
状況を間違ってイメージされる文章
まず1つ目は、芝生のメンテナンスを行う業者が書いた文章、という体（てい）で、『ハイパワー・マーケティング』のなかで紹介されているものです。（P162）
芝生のメンテナンス業者が、どのようにお客様が依頼したらいいのかについて、順番に説明した文章になります。
以下が引用文です。
あなたは、この文章を読んで、どのような状況をイメージしたでしょうか？
問題の箇所は、2つ目の文章です。
「無料でお見積もりいたします」という文章を読んだとき、すぐにその電話口で見積もりをする、とも取れるわけです。
しかし実際には、自宅まで伺って、芝生の様子を見てからでないと見積もりはできません。
また、「もちろんお断りいただいても結構です」という部分に関しても、「電話口で業者が見積もりすることを断ってもよい」とも取れます。
ですから、以上のような誤解を防ぐために、本当は以下のように書くべきなのです。
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B.住所とご都合のよいお日にちをお伝えください。あなたのご自宅まで伺い、無料でお見積もりいたします。もちろんそのあと、お断りいただいても結構です
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このように書けば、状況を時系列で、正しくイメージできるのではないでしょうか？
なぜこのような誤解が生じるのかというと、読み手に「電話口でやりとりしている」という状況をイメージさせたあと、「状況が変わる」ことを伝えないうちから、つぎの内容に入ってしまっているからです。
読み手にしてみれば、今まで「電話口での会話」をイメージしていたわけですから、その後の文章も、「電話口でのやりとり」であるとイメージしてしまうわけですね。
もうひとつのケース
もう一つのケースは、「セールスレターは長いほうがいいのか、短いほうがいいのか」ということを説明しているくだりになります。
結論として、この本では、「セールスレターは長いほうがよい」と主張しています。
その理由としては、読み手に対して十分な量の情報を与え、納得してもらうためには、どうしても長い文章が必要だからです。
この本では、そのことを読者に納得してもらうために、以下のような文章が書かれています。（P163）
以下、引用文です。
なお、読みやすくするために空白行を入れました。
問題の箇所は1行目です。
「訪問販売をしているときに・・・と指示するでしょうか？」
このように書くと、まるで販売員と一緒に訪問販売に行き、その横に立って指示しているという、間違ったイメージを読者に与えかねません。
しかし実際は、「訪問販売に行くまえに指示する」はずです。
このように、表現の仕方を間違えてしまうと、書き手が意図していることとは全く別の「視覚的イメージ」を、読み手に与えてしまうのです。
以下、1行目の改善例です。
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仮にあなたが訪問販売の会社を経営しているとして、販売員に対して、「時間の節約のためにプレゼンは30秒以内で止めるように」と指示するでしょうか？
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このように書けば、「販売員に随行していく」といった間違ったイメージを、読者に与えずに済みます。
ぜひ、文章を書く際は、読み手に状況を正しくイメージしてもらえているかどうかを、つねに考えていくようにしてください。
以上、参考になれば幸いです。
